530 396 893 hello@4change.pl

AKADEMIA RELACJI Z KLIENTEM

01

Jakość pamięta się o wiele dłużej niż cenę

Jeśli jesteś:

  • Opiekunem klienta
  • Usługodawcą
  • Właścicielem firmy usługowej
  • Specjalistą ds. Jakości serwisu

I chcesz:

To szkolenie jest dla Ciebie!

02

Najbardziej niezadowoleni klienci to najlepsze źródło nauki.

Jeśli jesteś:

  • Opiekunem klienta
  • Usługodawcą
  • Właścicielem firmy usługowej
  • Specjalistą ds. Jakości serwisu

I chcesz:

  • Umiejętnie dbać o jego potrzeby i nastrój Twojego klienta
  • Aby klient był przede wszystkim zadowolony
  • Nauczyć się dobrze prezentować swoje usługi
  • Ustandaryzować obsługę klienta
  • Budować długotrwałą relację biznesową z klientami

To szkolenie jest dla Ciebie!

03

Sztuka prowadzenia rozmów, tak aby każdy czuł się wygranym

Jeśli jesteś:

  • Opiekunem klienta
  • Usługodawcą
  • Właścicielem firmy usługowej

I chcesz:

  • Aby klient, mimo złożonej reklamacji, wrócił
  • Utrzymywać dobre relacje w zespole
  • Radzić sobie na poziomie z sytuacjami konfliktowymi 
  • Nauczyć się budować dobre nastawienie do wykonywanych zadań

To szkolenie jest dla Ciebie!